反面教師

ローソンのトイレ利用全面禁止のニュースを見た。
（翌日には方針転換されたけどね）
灰皿撤去には大賛成だが、トイレ利用禁止は大反対。
トイレは有料化してでも使用可能であって欲しいと思う。
社会インフラを支える人達の為にも。

業種は違えど客商売に携わる者として色々考えさせられた。
反面教師として学ぶ事は多い。

明日からお店のトイレ掃除もっと頑張ろうと思う。
来店して下さったお客様が安心して気持ち良くトイレ利用出来るように。
部下の不安や負担を減らす為に工場長の僕が率先して掃除する。

人に話せば笑われるのだろうけれど、
僕は本気で日本一顧客満足度の高いお店を目指している。
日本一お客様の満足度の高いお店は、当然従業員の満足度も日本一高いんだよ。

ピンチはチャンス。